济南心理咨询中心

 

 

 

（1）明确问题。从受害者角度确定心理危机问题，这一步特别需要使用倾听技术。

 

（2）保证受害者安全。把受害者对自己和他人的生理和心理伤害降低到最小的可能性。

 

（3）强调与受害者进行沟通与交流，积极、无条件地接纳受害者。

 

（4）提出并验证应对危机的变通方式。大多数受害者会认为已经无路可走，咨询要帮助受害者了解更多问题解决的方式和途径，充分利用环境资源，采用各种积极应对方式，使用建设性的思维方式，最终确定能现实处理其境遇的适当选择。

 

（5）制定计划。在制定计划时，要充分考虑到受害者的自控能力和自主性，与受害者共同制定行动计划以克服其情绪失衡状态。

 

（6）获得承诺。回顾有关计划和行动方案，并从受害者那里得到诚实、直接的承诺，以便受害者能够坚持实施为其制定的危机干预方案。